创建和制作广告活动的过程。基于领导层干预的随机实地研究作者安妮塔塔克和萨拉辛格医院迫切需要提高质量提高效率和改善客户体验。许多医院利用流程改进技术来实现这些目标。一项让高级管理人员参与的技术在医院中最常见的称为是一项访问组织前线在员工工作时观察并与他们交谈的计划。

目的是让管理人员和一线员

工共同努力找出并解决效率质量或安全方面的障碍。为简洁起见作者在本文中将其称为。然而对流程改进干预措施尤其是有效性的严格测试却很少。本文介绍了一项实地研究 荷兰机号码 的结果该研究测试了受启发的安全改进计划的有效性。作者将随机选择实施该计划的医院工作区域的计划前和计划后绩效感知改善测量与对照医院相同类型工作区域的计划前和计划后测量进行了比较。研究结果表明与预期相反基于的计划与下降相关。

这项研究对对员工认知

的总体有效性提出了质疑这一点在之前的文献中是假设的。关键概念包括这项研究表明平均而言参与这一特定计划实际上会降低感知绩效改善。计划与的 伊朗电话号码列表 统计显着下降相关。这是一个重要的结果因为尽管证据基础有限但美国和英国的许多医院都在假设将改善组织氛围的情况下实施了类似的计划。该研究提供了一个警示即高级管理人员访问组织第一线并不一定会增加员工对绩效改进的看法。未能达到期望一旦提出可能会对组织氛围产生负面影响。